Năm ngoái, tôi tự thiết kế lại bếp cho nhà mình, được gửi bảng báo giá đá nhân tạo Himacs từ một công ty danh tiếng. Bởi tưởng mình đã quá hiểu chuyện, tôi chỉ nhìn lướt qua con số tổng rồi ký luôn. Đến khi thợ bắt đầu cắt đá, tôi mới soi kỹ từng dòng thì phát hiện ra một khoản phí mà tôi chưa từng thấy trong suốt 12 năm trong nghề.
Cái khoản mà tôi đã bỏ qua khiến giá tăng gần 15%
Nói thẳng ra khoản phí đó là gì chi phí hao hụt khi cắt đá. Nghe qua thì cũng thấy hợp lý vì khi cắt đá khổ lớn ra thành mặt bếp thì sẽ sinh ra phần phế liệu. Thế nhưng mức họ tính là 12%, trong khi chuẩn thị trường chỉ khoảng 3-5%. Tôi đã không để ý vì nó nằm gọn ở góc cuối trang với cỡ chữ nhỏ đến khó đọc. Điều buồn cười là, những báo giá tôi từng cầm trên tay đều ghi con số hao hụt ngay cạnh giá từng mét, thì đằng này họ cố tình giấu. Một người không chuyên sẽ không bao giờ đoán được rằng một con số tưởng chừng nhỏ bé lại đẩy tổng giá trị hợp đồng tăng gần 15%. Kể cả một người như tôi cũng gần như bỏ sót nếu không tình cờ để ý.
Cách tôi lần ra chênh lệch giữa giá gốc và giá niêm yết
Sau khi đọc được khoản phí chết tiệt đó, tôi nghi ngờ mọi con số còn lại. Tôi liền cầm điện thoại lên gọi cho ba nhà cung cấp khác nhau để hỏi giá nhập từng tấm đá. Kết quả khiến tôi không tin nổi. Tấm đá kích thước 1.52m x 3.05m mà tôi mua với giá 8,2 triệu thì hợp đồng của họ lại thể hiện 9,8 triệu. Lệch nhau 1,6 triệu cho một tấm là quá sức tưởng tượng. Tuy nhiên, tôi cũng cần nói công bằng, nhà cung cấp cũng phải có lãi để trang trải chi phí vận hành. Mức chênh lệch chuẩn trong nghề thường rơi vào khoảng 5-10% so với giá gốc. Còn đây là gần 20%. https://himacs.vn học tôi rút ra là: đừng bao giờ tin bất kỳ báo giá nào trước khi tự mình gọi điện hỏi giá gốc. Chưa đầy 15 phút gọi hỏi mà tôi đã tránh mất gần 20 triệu cho toàn bộ công trình.
Những dòng chữ nhỏ xíu khiến tôi phải đọc lại hợp đồng 2 lần
Kinh nghiệm xương máu đó buộc tôi phải rà soát từng ký tự trong hợp đồng. Có ba điều khoản mà tôi tin 90% người dân không bao giờ đọc. Thứ nhất là phí vận chuyển theo tầng. Chung cư nhà tôi ở tầng 3 và thang máy thì không có, vậy mà họ tính thêm 150 nghìn cho mỗi tầng bốc xếp. Lên tầng nào cũng phải có người vác, đó cũng là khoản tiền công chính đáng. Nhưng cái bẫy nằm ở chỗ họ ghi mập mờ là phí vận chuyển nội thành mà không đề cập đến việc tính theo tầng. Điều khoản thứ hai là phí đổ khuôn bo cong — phần này thợ phải đục đẽo thủ công để uốn theo những góc cạnh của tường. Phí này được tính theo mét tới với mức giá cao hơn hẳn giá cắt thẳng. Cuối cùng là phí chà nhám lại bề mặt — thứ mà tôi từng làm gratis cho khách suốt 12 năm. Khoản này nằm trong hạng mục bảo dưỡng định kỳ, làm cho khách hàng tưởng rằng được miễn phí. Nhưng khi chốt hóa đơn, nó đột nhiên xuất hiện như một một khoản phí không thể khước từ.
Bài học từ việc cầm báo giá lên bàn cân
Từ sau cú vấp này, tôi đúc kết ra một nguyên tắc bất di bất dịch khi cầm bất kỳ bảng báo giá nào trên tay. Việc đầu tiên là tách bạch giá vật liệu và công thợ. Hầu hết báo giá đều gom chung hai khoản này nhằm mục đích làm rối con số. Một khi đã tách xong, tôi tự tay tính mét dài phần phào bo dựa trên bản vẽ thực tế nhà mình. Chỗ nào thấy vô lý là tôi hỏi ngay. Tôi còn tập thói quen chụp ảnh bảng giá gốc tại cửa hàng trước khi bước vào đàm phán để dùng làm căn cứ đối chiếu. Điều tôi thấy hữu ích nhất là tôi đã dạy vợ mình cách kiểm tra báo giá chỉ trong 10 phút mà không đòi hỏi kinh nghiệm chuyên môn. Phương pháp thực ra rất đơn giản: lấy tổng tiền trong báo giá chia cho tổng số mét đá cần làm; nếu ra hơn 3,5 triệu một mét thì chắc chắn có vấn đề. Đó là mẹo nhanh gọn nhất để nhận biết liệu mình có đang bị hớ giá. Còn bạn, khi nhận báo giá đá, bạn đã bao giờ tự hỏi rằng liệu mình có đang bỏ sót thứ gì ở những dòng chữ nhỏ đó không? Hãy thử dành 10 phút tối nay để rà soát lại toàn bộ báo giá đang nằm trên bàn và đối chiếu xem #keyword# có khớp với giá thị trường không.